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客戶服務(wù)
Customer service
產(chǎn)品分類
售后服務(wù)
After-sales service
在中國，大康擁有完整的服務(wù)架構(gòu)，即總部服務(wù)中心和地方服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有專用備件庫和高素質(zhì)的專項服務(wù)團(tuán)隊，為用戶提供強(qiáng)大的技術(shù)支持和售后服務(wù)，并且每年投入數(shù)百萬元人民幣為用戶提供專業(yè)的維修技術(shù)培訓(xùn)的增值服務(wù)。
大康公司始終追求客戶滿意的最大化，為全國客戶持續(xù)提供“快捷、專業(yè)、高效”的售后服務(wù)。保障全球客戶的售后服務(wù)利益。
售后內(nèi)容
After-sales content
01
在設(shè)備使用年限內(nèi)，免費保修壹年。保修期外提供終身維修保養(yǎng)服務(wù)，發(fā)生故障后，當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)人員在接到采購方通知后，到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，并酌情收取相關(guān)成本費用。
02
不定期檢修和回訪：安裝后每年由當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)人員在各器材點進(jìn)行一次巡回檢查護(hù)理，并積極配合各器材苑點管理人員對器材進(jìn)行安全檢查。
03
在貨物的使用壽命周期內(nèi)，我方保證使用方能更換到原廠同質(zhì)量的零部件，確保其正常使用。
產(chǎn)品“三包”內(nèi)容
(1)包修：產(chǎn)品自安裝后實施終生包修;
(2)包換：產(chǎn)品在最終安裝完畢時如發(fā)生質(zhì)量問題包換;
(3)包退：產(chǎn)品經(jīng)包修包換后不能正常使用的則包退。
浙江省紹興上虞大康體育健身設(shè)施制造有限公司
公司總部地址：浙江省紹興市上虞區(qū)王充路568號穎泰大廈5F
生產(chǎn)基地：浙江省紹興市上虞區(qū)杭州灣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)朝陽一路15號
郵編：312300
全國服務(wù)熱線：400-826-2622
電話：0575-82181986 0575-82181986
電話：0575-82133093 82181986
傳真：0575-82115433
郵箱：dkty@dkty.com
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